Driving Employee Performance: The Role of Transformational Leadership, Workload, and Motivation at Malang’s Cooperative and Trade Office
DOI:
https://doi.org/10.56070/ibmaj.v5i1.360Keywords:
Transformational Leadership, Workload, Work Motivation, Employee PerformanceAbstract
This study explores the dynamics between transformational leadership, workload, and employee performance within the Malang City Office of Cooperatives, Industry, and Trade. Recognizing that performance gaps in the public sector often stem from imbalanced workloads and leadership approaches, this research specifically examines how work motivation acts as a vital bridge in these relationships Using a quantitative approach and Structural Equation Modeling (SEM-PLS), the study analyzed data from 121 civil servants. The findings reveal that transformational leadership and managed workloads are powerful drivers of motivation. Furthermore, the results indicate that leadership, workload, and motivation each have a direct, positive impact on overall performance. Notably, work motivation serves as a key mediator; it is the psychological engine that transforms organizational inputs and leadership guidance into tangible results.The evidence suggests that achieving peak performance requires more than just administrative adjustments. It demands a holistic strategy that balances optimized task distribution with inspiring leadership to foster a motivated workforce. These insights provide a roadmap for public sector organizations to improve productivity through competency-based management and a deeper focus on employee well-being.
Downloads
References
Adisti, A. A., Sawitri, N. N., Navanti, D., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Pada Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(8), 1076–1085.
Al Haddad, H. A. H., Soleh, A., & Abi, Y. I. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Pada Kinerja Karyawan Bank Bengkulu Cabang Manna. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), 2(1), 15–28. https://doi.org/10.37676/mude.v2i1.3598
Armilasari, T. A. L. P., Suriani, S., & Yunus, K. (2023). Analisis Employee Engagement Dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Melalui Komitmen Organisasi Pada Kinerja Pegawai Pada Pt. Pegadaian Kantor Cabang Pembantu Pabaeng-Baeng Di Makassar. Indonesian Journal of Business and Management, 5(2), 286–299. https://doi.org/10.35965/jbm.v5i2.1930
Attawab, F. A., Handaru, A. W., & Wolor, C. W. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Pada Motivasi Kerja pada PT Pertamina Bina Medika IHC. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 1(3), 885–900.
Amanda, D., Rahman, A., & Pradesa, H. A. (2025). Cultivating Flexible Working Through Dynamic Working Arrangement for Public Organization in West Java. Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi, 15(2), 127–140. https://doi.org/10.30741/wiga.v15i2.1473
Annisa Azzahra, S., Nugraha, H., Listiani, T., & Anindita, N. (2025). Designing a Strategic Talent Management Framework to Cultivate Digital Talent in PT INTI (Persero). Innovation Business Management and Accounting Journal, 4(4), 395–407. https://doi.org/10.56070/ibmaj.v4i4.352
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bandura, A. (1997). Self efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership. Psychology Press.
Damanik, F. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen, 12(1), 55–66. https://jom.umri.ac.id/index.php/emba/article/view/941
Hardono, I., Nasrul, H. W., & Hartati, Y. (2019). Pengaruh penempatan dan beban kerja pada motivasi kerja dan dampaknya pada prestasi kerja pegawai. Jurnal Dimensi, 8(1), 28–43. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms/article/download/1846/1321
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja pada kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 9–18. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1407
Indriani, Y., Joesyiana, K., & Lussianda, E. O. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Beban Kerja Pada Kinerja Karyawan Divisi Perkreditan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Kantor Kas Hangtuah. Jurnal Ekonomi Utama, 2(3), 287–297. https://doi.org/10.55903/juria.v2i3.129
Kartawidjaja, J. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Pada Motivasi Kerja Di PT. Mahameru Mekar Djaya. Syntax Literate, 5(8), 578–587. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i8.1531
Koesomowidjojo, S. R. M. (2019). Analisis Beban Kerja: Panduan Praktis untuk Mengelola Beban Kerja. PT Raih Asa Sukses.
Kurnia, N. A., & Sitorus, D. H. (2022). Pengaruh beban kerja dan disiplin kerja pada kinerja karyawan. Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 17(1), 48–57. https://doi.org/10.32534/jv.v17i1.2536
Lempoy, C., Pio, R. J., & Rogahang, J. J. (2025). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja pada kinerja pegawai PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 15(1), 42–53. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jab/article/view/60901
Lent, R. W., Brown, S. D., & Hackett, G. (2020). Social cognitive career theory. In Career choice and development (pp. 255–311). John Wiley & Sons.
Liana, Y. (2021). Pengaruh Kompetensi, Pengembangan Karir, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen, 8(2), 101–112.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2019). Manajemen Sumber daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Instansi. PT Refika Aditama.
Muhindra, & Suhana. (2025). Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Pada Kinerja: Peran Mediasi Motivasi Kerja. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(4), 5396–5409.
Munandar, A. S. (2014). Psikologi industri dan organisasi. UI Press.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja pada kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. A., & Wright, P. M. (2023). Human resource management: Gaining a competitive advantage. McGraw Hill.
Northouse, P. G. (2015). Leadership: Theory and practice (7th ed.). Sage Publications.
Nurhandayani, A. (2024). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan beban kerja pada kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(2), 108–110. https://doi.org/10.58765/ekobil.v2i1.84
Nurlaela, N., Noch, M. Y., & Pongtiku, A. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional pada Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Kerja. Advances in Management & Financial Reporting, 3(3), 241–258. https://doi.org/10.60079/amfr.v3i3.555
Prasetiyani, D. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja pada Kinerja Karyawan. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 8(2), 388–395. https://doi.org/10.37481/sjr.v8i2.1059
Purnamasari, D., & Utari, W. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Kompensasi Pada Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Koperasi Jasa Tri Capital Investama. Jurnal Manajerial Bisnis, 7(2), 112–121. https://doi.org/10.37504/jmb.v7i2.611
Putra, K. A. P. M., & Sudibya, I. G. A. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Pada Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen, 8(6), 3618–3645. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.V08.I06.P12
Ramadan, B. A., & Handayani, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Kerja Dan Kompensasi Pada Kinerja Karyawan PT BPR Bank Daerah Karanganyar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 202–215. https://doi.org/10.36490/jmdb.v3i1.1315
Riansyah, K., Trisninawati, T., & Khobir, K. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Pada Kinerja Pegawai Dimediasi Employee Engagement. Jambura Journal of Educational Management, 4(2), 355–370.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.
Saiful, A. (2020). Pengaruh Penempatan dan Beban Kerja Pada Motivasi Kerja Pegawai pada Kantor Dinas Pengairan Provinsi Aceh. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 6(1), 23–31. https://doi.org/10.35870/jemsi.v6i1.335
Sitorus, D. R. H., & Agustian, D. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Pada Motivasi Kerja pada Pandangan New Public Management. Journal Of Administration and Educational Management (ALIGNMENT), 6(1), 13–24.
Sitorus, T. H., & Siagian, H. L. (2023). Beban kerja dan fleksibilitas kerja pada kepuasan kerja dengan motivasi sebagai pemediasi. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(2), 1182–1194. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.6558
Susanti, R., Lambe, K. H. P., & Gunadi, H. (2025). Pengaruh Motivasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja pada Kinerja Pegawai pada Yayasan Kristen Wamena Kabupaten Jayawijaya. Journal of Marketing Management, 2(2), 47–55.
Utama, I. G. B. R., Supartha, I. W. G., & Riana, I. G. (2021). Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 10(3), 145–156.
Utami, R. S., Nugraha, H., Priatna, R., & Pradesa, H. A. (2025). Upskilling dan Reskilling Dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Kuningan. Jurnal Manajemen Dan Penelitian Akuntansi, 18(2), 381-391. https://doi.org/https://doi.org/10.58431/jumpa.v18i2.292
Wijaya, Y. (2020). Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja pada Motivasi Kerja (Studi pada PT Mayora Indah). Agora, 8(1), 1–6.
Winoto, S. C. N. C. R., & Perkasa, D. H. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja pada Kinerja Karyawan UP PKB Pulogadung. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen, 2(01), 1–11. https://doi.org/10.59422/lbm.v2i01.86
Yustika, S. (2025). Pengaruh kepemimpinan transformasional pada kinerja karyawan di era digital. Journal of Economics, Business, Management, Accounting and Social Sciences, 3(2), 119–123.
Zainal, V. R. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. PT Raja Grafindo Persada.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yusuf Yusuf, Tanto G. Sumarsono, Sugeng Haryanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
