Young Generation Ready to Work: Communication Skills Enhancement Training Model to Attract Customers
DOI:
https://doi.org/10.56070/jcd.2024.010Keywords:
Communication, Customer, Training, Young GenerationAbstract
The purpose of this study was to explore the impact of communication training on the skills of young people in Jember Regency, East Java, Indonesia. The method of this training activity used a qualitative approach by collecting data through in-depth interviews and observations during communication training conducted in Jember Regency, East Java, Indonesia. The results showed that the training was effective in improving participants' skills in public speaking, active listening, and communicating through digital media. Evaluation of participants showed consistent increases in self-confidence and the ability to convey ideas effectively. These findings emphasize the importance of investing in communication skills development as an integral part of individual development and social progress. The results of this study provide a strong foundation for the expansion and improvement of communication training programs in the future, with a focus on the integration of digital technology and adaptation to the diverse needs of participants.
Downloads
References
Ahmad, M. A. (2019). Komunikasi sebagai wujud kompetensi sosial guru di sekolah. Komodifikasi, 7(1), 33-44.
Aldo, D., Gustalika, M. A., Wahyudi, L., Yasi, F., & Pangestu, F. A. (2024). Eksplorasi Visual di Limbah Pustaka: Kombinasi Seni Poster dan Kesadaran Lingkungan dalam Wisata Edukasi. Jurnal Pengabdian Masyarakat: Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan, 4(3), 39-44. https://doi.org/10.59818/jpm.v4i3.712
Azzahra, A., Suriyati, S., Suriati, S., & Mytra, P. (2023). Tingkatkan Percaya Diri Melalui Pelatihan Public Speaking Sejak Dini di SDN 48 Lappae. Jurnal Panrita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 1-6. https://doi.org/10.47435/jcs.v2i1.2210
Binrany, Y. A., Manurung, O. T., Tarigan, C. P., Saragih, L. S., & Baskoro, D. A. (2024). Peran Teknik Negosiasi dan Komunikasi Dalam Menjalankan Bisnis. Student Scientific Creativity Journal, 2(4), 202-210. https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v2i4.3583
Budiarti, R. H. S. (2023). Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen dan Keberhasilan Bisnis. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(2), 405-416. https://doi.org/10.32670/coopetition.v14i2.3763
Detta, J. V., Hudzaifah, M. A., Tandiayuk, J., Andarini, S., & Kusumasari, I. R. (2024). Inovasi Produk Dan Layanan Sebagai Strategi Utama Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Economics And Business Management Journal (EBMJ), 3(01), 38-42.
Fitri, R., & Pransiska, R. (2020). Keunggulan metode sosiodrama untuk meningkatkan kemampuan komunikasi anak usia dini. Jurnal Pendidikan Tambusai, 4(2), 1120-1131. https://doi.org/10.31004/jptam.v4i2.575
Fitriyani, Y., & Pudail, M. (2023). Analisis Bauran Komunikasi Pada Layanan Pembiayaan di KSPPS Karisma Grabag dalam Meningkatkan Minat Nasabah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(3), 4092-4100. http://doi.org/10.29040/jiei.v9i3.10553
Ikaningtyas, M., Zhahran, B. D. A., Yuanesya, Z. L., & Carolina, A. (2024). Pemberdayaan Karyawan Melalui Pelatihan dan Pengembangan: Pengaruhnya Terhadap Pertumbuhan Bisnis. Economics And Business Management Journal (EBMJ), 3(01), 77-85.
Mangundjaya, W. L. (2022). Psikologi komunikasi di tempat kerja. Penerbit Qiara Media.
Oktivera, E., & Wirawan, F. W. (2020). Program peningkatan kemampuan komunikasi dalam menghadapi wawancara kerja. Jurnal Karya untuk Masyarakat (JKuM), 1(1), 43-49. https://doi.org/10.36914/jkum.v1i1.302
Olifia, S., Ambulani, N., Andini, D. T., Nahdiana, N., Azis, F., Haqiqi, P., ... & Judijanto, L. (2024). Seni Komunikasi: Membangun Keterampilan Komunikasi yang Kuat di Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Prestiana, N. D. I., & Septian, D. (2023). Pelatihan Dan Pengembangan Diri. Uwais Inspirasi Indonesia.
Rachmawati, F., & Ananda, A. R. (2022). Pelatihan Public Speaking Untuk Meningkatkan Kepercayaan Diri Siwa SMAN 17 Surabaya. Humanism: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(3), 126-143. https://doi.org/10.30651/hm.v3i3.14528
Rakhmaniar, A. (2023). Analisis Naratif tentang Pengalaman Komunikasi Interpersonal pada Pasangan Muda. Harmoni: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial, 1(1), 124-142. https://doi.org/10.59581/harmoni-widyakarya.v1i1.3719
Razali, G., Andamisari, D., Putranto, A., Ambulani, N., Sanjaya, F., & Deryansyah, A. D. (2023). Pelatihan public speaking dalam meningkatkan komunikasi sosial. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 4759-4767. https://doi.org/10.31004/cdj.v4i2.16094
Rengganawati, H. (2024). Kecemasan Dalam Berbicara Di Depan Umum Pada Kalangan Mahasiswa Berusia 17-22 Tahun. Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), 2(2), 60-76. https://doi.org/10.25124/ijdpr.v2i2.6953
Sulistyan, R. B. (2021). Peningkatan Kualitas Pegawai melalui Program Autocad : Pendekatan Social Exchange Theory. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 101-105. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v5i1.4297
Sulistyan, R. B., Carito, D. W., Cahyaningati, R., & Muttaqien, F. (2023). Application of Digital Marketing in Efforts to Empower Productive Communities and Preserve Banyuwangi Culture. International Journal of Public Devotion, 6(1), 75-82. https://doi.org/10.26737/ijpd.v6i1.4075
Tanjung, H. S., & Nababan, S. A. (2019). Pengembangan perangkat pembelajaran berbasis masalah untuk meningkatkan kemampuan pemecahan masalah dan komunikasi matematis siswa SMA Negeri 3 Kuala Kabupaten Nagan Raya. Genta Mulia: Jurnal Ilmiah Pendidikan, 10(2), 178-187.
Tiara, A., & Khotimah, W. Q. (2023). Inklusi pada Organisasi dalam Membangun Kemampuan Komunikasi Asertif Individu. KAGANGA KOMUNIKA: Journal of Communication Science, 5(2), 222-236. https://doi.org/10.36761/kagangakomunika.v5i2.3024
Widyastuti, T. (2017). Pengaruh Komunikasi Asertif Terhadap Pengelolaan Konflik. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 1(1), 1-7.
Yuditio, Y. P., Nastiti, R., Maladi, M., & Daud, I. (2024). Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Di Sekretariat Daerah Kabupaten Barito Timur. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 6(1), 143-151. https://doi.org/10.36985/manajemen.v6i1.1159
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Yuniorita Indah Handayani, Suwignyo Widagdo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
